9 mẹo giúp đảm bảo tiếp nhận nhân viên mới từ xa thành công

Iworld.com.vn xin gửi tới độc gỉả thông tin về Phần mềm TeamViewer

Hiện nay, rất có thể một nhân viên mới sẽ bắt đầu công việc từ xa. Phương pháp tốt nhất để tiếp nhận nhân viên mới toàn diện trong thời đại làm việc từ xa là gì?

Ngay cả khi nền kinh tế bất ổn, các công ty vẫn có nhu cầu tuyển dụng. Và khi làm vậy thì rất có thể nhân viên mới sẽ bắt đầu công việc từ xa.

Cho đến nay thì làm việc từ xa có nhiều tiện lợi hơn mô hình làm việc thông thường. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều công ty gặp khó khăn trong việc cung cấp trải nghiệm tiếp nhận nhân viên mới đối với những cá nhân không thể đến văn phòng, ghé qua bàn của đồng nghiệp để hỏi hoặc đi ăn trưa với đồng đội mới của họ.

Nhưng Tiếp nhận nhân viên mới – hay nói đúng hơn là Tiếp nhận nhân viên mới thành công – rất quan trọng để thành công trong kinh doanh.

Tiếp nhận nhân viên mới là bước đầu tiên để giữ chân nhân viên. Một báo cáo từ Glassdoor cho biết tỷ lệ giữ chân nhân viên có thể cải thiện 82% với chiến lược tiếp nhận nhân viên mới hiệu quả cao. Và đó không phải là cách duy nhất mà việc tiếp nhận nhân viên mới ảnh hưởng đến lợi nhuận.

Theo Tập đoàn Tư vấn Boston, một công ty có các phương pháp tiếp nhận nhân viên mới hiệu quả đạt được mức tăng trưởng doanh thu gấp 2,5 lần và tỷ suất lợi nhuận gấp 1,9 lần.

Vậy phương pháp là tốt nhất để tiếp nhận nhân viên mới toàn diện trong thời đại làm việc từ xa là gì?

Trước tiếp nhận / Cung cấp

Chiến lược tiếp nhận nhân viên mới bắt đầu khi nhân viên chấp nhận đề xuất, không phải vào ngày làm việc đầu tiên của nhân viên. Hãy sử dụng khoảng thời gian đó để đảm bảo nhân viên mới có trải nghiệm từ xa liền mạch.

  1. Họ cần không chỉ là công nghệ

Bước đầu tiên là phải tìm ra những gì nhân viên mới cần để hoàn thành công việc của họ. Rõ ràng là bạn phải cung cấp công nghệ và ứng dụng cần thiết, nhưng đừng quên các vật dụng khác. Nếu họ cần đồ dùng văn phòng, hãy gửi chúng cùng với công nghệ. Nếu nơi làm việc tại nhà của họ có vẻ không phù hợp, hãy kiểm tra xem công ty có sẵn sàng trợ giúp cải thiện như vách ngăn hoặc nội thất tiện dụng hay không. Và, đừng quên phong cách công ty!

  1. Giao hoặc nhận hàng tận nơi

Khi đến thời gian giao hàng, hãy tiếp cận tương tự như các nhà hàng hiện đại: giao hoặc nhận hàng tận nơi. Rõ ràng là nếu nhân viên mới không ở gần văn phòng, giao hàng là lựa chọn duy nhất. Tuy nhiên, nếu họ có thể ghé qua văn phòng, hãy cung cấp thời gian đón tiếp để họ tương tác với càng ít người càng tốt.

  1. Bắt đầu trước ngày đầu tiên

Đừng ngại giúp nhân viên mới sớm làm quen với công ty và văn hóa của công ty, giống như cách làm ở công ty Adeva. Trước ngày đầu tiên, nhân viên mới có thể tham gia kênh trò chuyện của nhóm hoặc làm quen với các công cụ công nghệ cần thiết. Cho nhân viên mới một người cố vấn và yêu cầu họ kết nối với nhau trước.

Tuần đầu tiên

  1. Truy cập và điều khiển từ xa

Nhầm lẫn trong CNTT là không thể tránh khỏi. Mỗi doanh nghiệp sử dụng các công cụ và cài đặt khác nhau để hoàn thành công việc và nhân viên mới sẽ không thể hiểu hiểu rõ tất cả. Nhiều khi, một cuộc gọi video là rất cần thiết để bắt đầu, nhưng các tác vụ khác thì chuyên sâu hơn.

Đây là nơi truy cập và điều khiển từ xa có thể tiết kiệm nhiều thời gian và công sức. Thay vì phải hướng dẫn nhân viên mới thông qua kết nối tài khoản đám mây, thiết lập kết nối VPN hoặc định cấu hình xác thực hai yếu tố qua điện thoại, quản trị viên CNTT sẽ hướng dẫn nhân viên mới sử dụng các công cụ của công ty một cách hiệu quả.

  1. Bữa trưa chào mừng ảo

Tương tự cách bạn làm ở văn phòng, hãy tổ chức một bữa trưa chào mừng ảo để mọi người có thể làm quen với đồng đội mới. Để tận hưởng trải nghiệm trọn vẹn, hãy dùng bữa trưa được giao đến cho mọi người và chia sẻ một bữa ăn thực tế cùng nhau.

  1. Chú ý những người chủ chốt

Xây dựng nhóm trong công ty cũng rất quan trọng, vì vậy hãy giới thiệu nhân viên mới với một vài người chủ chốt khác. Cố gắng nhờ một giám đốc điều hành hoặc nhân viên lâu năm trình bày về công ty. Nhờ một đại diện bán hàng hoặc sản phẩm giải thích về những gì công ty làm / sản xuất. Và nếu ai đó từng đảm nhận vị trí tuyển dụng mới đã phát triển trong công ty, hãy nhờ họ chia sẻ kinh nghiệm về sự tiến bộ trong tổ chức. Điều này giúp những nhân viên mới cảm thấy như thể họ sẽ là một phần không thể thiếu trong thành công của công ty.

Đào tạo và học tập

  1. Chia sẻ màn hình và cộng tác

Trong quá trình tiếp nhận nhân viên mới từ xa, học tập có tương tác có thể là một thách thức, nhưng không phải là không thể. Các giải pháp cung cấp khả năng chia sẻ màn hình và cộng tác trong thời gian thực là rất quan trọng để cung cấp cho nhân viên mới một trải nghiệm thực tế. Video không tương tác có thể tốt về thông tin cơ bản, nhưng chúng không thể thay thế cho những trải nghiệm thực tế của nhân viên mới với các công cụ và môi trường mà bạn mong muốn họ sẽ thông thạo. Đừng ngại thử nghiệm. Mọi người học theo nhiều cách khác nhau.

  1. Kế hoạch 30/60/90 ngày

Việc học không dừng lại sau một hoặc hai tuần đầu tiên. Dành một chút thời gian để thiết lập và thảo luận về kế hoạch 30/60/90 ngày với nhân viên mới phản ánh tình hình hiện tại và quy trình tiếp nhận nhân viên mới đã được thiết lập của công ty. Kỳ vọng gì ở mỗi cột mốc? Làm thế nào để nhân viên mới phát triển kỹ năng trong suốt khoảng thời gian này? Một “bản đồ” cho những ngày đầu tiên này có thể giảm nhiều bối rối về việc nhân viên mới nên sử dụng thời gian của họ như thế nào.

  1. Trực tiếp và trực diện

Lập kế hoạch đào tạo video trực diện càng nhiều càng tốt. Có thể rất thu hút nếu chỉ gửi cho một nhân viên mới từ xa một số video và kiểm tra mỗi tuần một lần, nhưng cách tốt nhất để họ hòa nhập vào công ty là gặp càng nhiều người càng tốt.

Tiến xa hơn 2020

Các công ty dùng những gì họ học được trong giai đoạn đầy thách thức này và áp dụng vào hoạt động kinh doanh trong tương lai để đạt được lợi thế cạnh tranh. Tiếp nhận nhân viên từ xa có thể là một trong những bài học đó.

Với quy trình tiếp nhận nhân viên từ xa đã được thiết lập, các công ty có thể thấy dễ dàng hơn trong việc tiếp nhận nhân viên mới. Khi bạn tìm ra đội hậu cần (cung cấp và đào tạo kỹ thuật số) thì sẽ rất hữu ích cho nhân viên mới làm việc theo tốc độ riêng của họ bằng  khả năng tiếp cận với bất kỳ ai khác trong công ty, bất kể họ đang ở đâu.

Tại TeamViewer, chúng tôi đã đã rất may mắn để có thể phát triển đáng kể trong năm nay. Điều này buộc chúng tôi phải xem xét quy trình tiếp nhận nhân viên mới của mình và trang bị lại không chỉ để làm việc từ xa mà còn để tăng quy mô. Những gì chúng tôi nhận thấy là tiếp nhận nhân viên mới vẫn có cùng mục đích là trải nghiệm học tập phong phú và xây dựng văn hóa cho dù diễn ra ở đâu và nó rất linh hoạt, những người có kiến thức sẵn sàng thử những điều mới tạo nên sự khác biệt.

Biên dịch bởi Cẩm Hồng – iworld.com.vn