• Networking - Firewall,
  • Sản phẩm phần mềm,
  • Solarwinds

    • Giới thiệu Solarwinds Web Help Desk

    By on 08/09/2021

    Tính năng chính

    • Tự động quản lý cấp ticket.
    • Tập trung quản lý knowledgebase.
    • SLA.
    • Đơn giản hóa quản lý dự án và nhiệm vụ.
    • Tích hợp riêng với Active Directory và LDAP.
    • Đo lường sự hài lòng của khách hàng.

    Bạn nhận được gì khi mua Solarwinds Web Help Desk?

    • Quản lý ticket: Hợp lý hóa hỗ trợ từ yêu cầu ticket để giải quyết.
    • Quản lý tài sản CNTT: Khám phá và quản lý tài sản phần cứng và phần mềm.
    • Quản lý knowledgebase: Tập trung quản lý knowledgebase với nền tảng kiến thức tích hợp.
    • Quản lý các thay đổi: Quản lý yêu cầu thay đổi với quy trình phê duyệt tự động.
    • Không chỉ CNTT: Phần mềm SolarWinds® Web Help Desk® đã được áp dụng trong CNTT, quản lý cơ sở, nhân sự, dịch vụ tại hiện trường và các lĩnh vực dịch vụ khác.

    Tại sao chọn Solarwinds Web Help Desk?

    • Quản lý tự động
    • Giúp giảm thiểu các câu hỏi/trả lời trùng.
    • Tránh vi phạm SLA.
    • Khả năng quản lý được nhiều ticket.
    • Khả năng quản lý việc sử dụng, tính sẵn có và sức khỏe của tài sản CNTT và theo dõi điều này theo thời gian.
    • An toàn bảo mật hơn.

    Một số hình ảnh về sản phẩm

     

    Post Views: 697

    more recommended stories