Iworld.com.vn gửi tới độc giả thông tin về Teamviewer Frontline

Số hóa và sắp xếp hợp lý các quy trình cho nhân viên tuyến đầu trong không gian làm việc không có bàn giấy với các giải pháp được hướng dẫn bởi AR – được tích hợp liền mạch với thiết bị đeo trên người và thiết bị di động – tăng năng suất, hiệu quả và chất lượng trong toàn bộ chuỗi giá trị.

“Frontline workforce” là những người đang làm cho các tổ chức, doanh nghiệp ở vai trò là nhân viên hay quản lý thuộc các bộ phận thường xuyên làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác bên ngoài.

Frontline là gì?

Nền tảng giải pháp tích hợp của chúng tôi

Tăng năng suất của công nhân sản xuất tuyến đầu tạo ra tiềm năng tiết kiệm chi phí rất lớn. Việc giảm tỷ lệ lỗi trong quy trình hậu cần, sản xuất và lắp ráp sẽ nâng cao chất lượng, giảm khiếu nại và cũng giúp bạn tiết kiệm chi phí.

Cách mạng: Một lực lượng lao động thực sự được kết nối

TeamViewer Frontline đặt ra mục tiêu cách mạng hóa công việc hàng ngày của lực lượng lao động không cần bàn giấy giống như cách mà Microsoft Office đã làm cho nhân viên văn phòng. Là bộ giải pháp năng suất tích hợp đầy đủ và đầu tiên trên thế giới dành cho nhân viên tuyến đầu, Frontline tạo ra một lực lượng lao động thực sự được kết nối để làm việc hiệu quả hơn và hài lòng hơn.

Frontline Creator

Định cấu hình giải pháp của bạn thay vì phát triển nó!

Frontline Creator là một công cụ tạo và xuất bản AR đồ họa để tạo ra các ứng dụng máy tính có thể đeo trên người và ứng dụng thực tế tăng cường. Người quản lý phân xưởng có thể sử dụng Frontline Creator để dễ dàng định cấu hình và tùy chỉnh các ứng dụng, quy trình làm việc hiện có, giao diện người dùng cũng như hệ thống một cách nhanh chóng.

Bằng cách nào? Frontline Creator hoạt động không cần mã: Sử dụng kéo và thả, trỏ và nhấp chuột để tạo các ứng dụng quy trình làm việc AR và xem trước các giao diện người dùng. Những ứng ứng được phát triển với Frontline Creator không phụ thuộc vào thiết bị và hỗ trợ nhiều thiết bị đeo trên người.

Với một tập hợp các thành phần được định cấu hình trước, người dùng có thể truy cập các tính năng quy trình làm việc nâng cao hơn bao gồm chuyển giọng nói thành văn bản, tích hợp cảm biến IoT, cuộc gọi Skype for Business, trình xem tài liệu cho tệp PDF và nhiều tính năng khác.

Trung tâm chỉ huy Frontline (Frontline Command Center)

Quản lý tất cả Người dùng và Giải pháp Frontline

Trung tâm chỉ huy Frontline là một công cụ dựa trên web để quản lý lực lượng lao động phổ thông – công nhân và quản lý các giải pháp Frontline. Frontline Command Center tối ưu hóa việc quản lý lực lượng lao động bằng cách cho phép các trưởng nhóm hoặc người quản lý nhóm, quản đốc, v.v. phân tích KPI của cá nhân hoặc nhóm, theo dõi việc hoàn thành nhiệm vụ và giao tiếp trực tiếp với các thành viên trong nhóm thông qua Trung tâm chỉ huy và kính thông minh. Điều này làm tăng tính linh hoạt, minh bạch và cải thiện giao tiếp trên phân xưởng. Nó thỏa hiệp các tính năng khác nhau như:

  • Quản lí thiết bị và người dùng bao gồm quảng cáo

Kiểm soát và chỉ định thiết bị hoặc nhiệm vụ cho nhân viên của bạn một cách dễ dàng. Xem tất cả các thiết bị và người dùng trực tuyến ở một nơi.

  • Tổng quan về nhiệm vụ và việc chọn lựa

Xem tất cả các nhiệm vụ chọn ở một nơi, những nhiệm vụ đã hoàn thành và những nhiệm vụ chưa hoàn thành, cùng với thời gian chọn.

  • Định cấu hình

Có thể định cấu hình dễ dàng, bạn có thể giám sát tất cả nhân viên của mình, nhiệm vụ của họ và tất cả tài liệu trọng một giao diện đơn giản.

  • Những cập nhật về lập trình qua vô tuyến (over-the-air – OTA)

Nhận thông tin cập nhật theo thời gian thực, xem công việc đang tiến hành của nhân viên và biết ai đang thực hiện nhiệm vụ nào.

  • Cuộc gọi hỗ trợ từ xa

Gọi hoặc nhận cuộc gọi đến hoặc từ bất kỳ nhân viên trực tuyến nào của bạn từ trung tâm chỉ huy để hỗ trợ họ tốt nhất.

  • Đánh giá và phân tích báo cáo

Tải xuống báo cáo và xem tài liệu về hiệu suất của nhân viên để chọn, quy trình công việc và danh sách kiểm tra.

Nơi làm việc Frontline (Frontline Workplace)

Các giải pháp được tạo sẵn cho các trường hợp sử dụng cá nhân – Nơi làm việc Frontline

Frontline Workplace là một phần mềm tiêu chuẩn chạy trên các thiết bị đeo được, bao gồm. kính thông minh, máy tính bảng và đồng hồ thông minh (cho phép sử dụng cơ sở hạ tầng hỗn hợp nếu cần). Nó hỗ trợ nhân viên tuyến đầu trong công việc thủ công của họ bằng cách hiển thị thông tin liên quan đúng lúc khi họ cần ngay trong phạm vi quan sát của họ. Cho phép làm việc rảnh tay, chất lượng không có lỗi và tăng tốc độ xử lý. Nó bao gồm các mô-đun khác nhau được tối ưu hóa cao cho các thiết bị đeo trên người.

Biên dịch bởi Ngô Anh Sơn – iworld.com.vn