Tiêu điểm nhân viên: Ivana Nikolic, Trợ lý và Chuyên viên tổng hợp

Đã đến lúc để có một cái nhìn khác về hậu trường tại AnyDesk! Ở những bài viết trước các bạn đã cùng iworld.com.vn gặp gỡ Maria, nhà thiết kế đồ họa và Goran, một trong những giám đốc IT của Anydesk, hôm nay chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu về Ivana.

Ivana đã làm việc cho AnyDesk với vai trò trợ lý kể từ tháng 3 năm 2019 và cô ấy thực sự là một thành viên đa năng của nhóm! Ivana làm việc chặt chẽ với đội ngũ quản lý và là một phần của bộ phận nhân sự và hành chính. Chúng tôi rất tò mò muốn tìm hiểu xem quy trình làm việc hàng ngày của Ivana trông như thế nào khi làm việc với tư cách là chuyên viên tổng hợp tại AnyDesk.

AnyDesk: Ivana, bạn đã làm việc cho AnyDesk được gần hai năm. Điều đó khiến bạn trở thành một trong những “nhân viên kỳ cựu” ở đây. Bạn là nhân viên thứ 31, và chúng tôi hiện có gần 100 nhân viên. Những thay đổi lớn nhất mà bạn nhận thấy trong thời gian làm việc tại AnyDesk là gì?

Ivana: Số lượng nhân viên đang tăng lên nhanh chóng. Với việc là một phần của bộ phận nhân sự, tôi tham gia rất nhiều vào quá trình tuyển dụng. Tôi là người đầu tiên từ AnyDesk tiếp xúc với các ứng viên. Tôi tổ chức và gửi thư mời phỏng vấn. Tôi quản lý các ứng viên trong suốt quá trình nộp đơn. Nếu một ứng viên trở thành nhân viên, công việc của tôi vẫn chưa xong. Ngay cả khi nhân viên đã đến môi trường làm việc mới, tôi vẫn phải tiếp tục quan tâm đến các vấn đề ảnh hưởng đến bộ phận nhân sự. Và mặc dù có rất nhiều nhân viên mới đã tham gia trong thời gian làm việc tại AnyDesk, tôi vẫn có thể nhớ tất cả tên của họ!

AnyDesk: Chà, bạn hẳn phải có một trí nhớ tuyệt vời!

Ivana: May mắn thay, nó đã không làm tôi thất vọng cho đến nay! Sự thay đổi lớn nhất mà tôi nhận thấy là bản thân mình. Kể từ khi tôi bắt đầu làm việc tại AnyDesk, tôi đã trưởng thành rất nhiều. Tôi trở nên độc lập và chín chắn hơn, môi trường chuyên nghiệp ở đây rất tốt cho tôi. Đồng thời, chúng tôi có rất nhiều niềm vui trong công việc, điều đó tốt cho tinh thần của tôi nữa. Sự kết hợp giữa tính chuyên nghiệp và niềm vui này đã giúp tôi phát triển hoàn thiện bản thân mình. Tôi tận hưởng cuộc sống khi làm việc và đó là lý do tại sao không khó để tôi có thể làm việc chăm chỉ và tận tâm.

AnyDesk: Nghe có vẻ thú vị! Bạn có một bản chất rất tích cực và có thể lan tỏa sang đồng nghiệp. Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về công việc hàng ngày của bạn như thế nào không?

Ivana: Vì tôi không chỉ ở một bộ phận, nên danh sách các nhiệm vụ của tôi có thể sẽ vượt ra ngoài phạm vi của cuộc phỏng vấn này. Nhưng tôi có thể nói nhiều điều này: Danh sách việc cần làm của tôi luôn dài và hỗn độn, nhưng bất chấp điều đó, ngày làm việc của tôi được tổ chức một cách rất khoa học. Mỗi ngày đều khác nhau và tôi luôn làm những việc khác nhau, vì vậy nó không bao giờ nhàm chán hay đơn điệu. Và công việc của tôi hầu như luôn phải ứng đối với mọi người. Đó là lý do tại sao điều đầu tiên tôi làm trong văn phòng mỗi ngày là gửi lời chào đến mọi người, với một tách cà phê trên tay.

AnyDesk: Với rất nhiều nhiệm vụ, cà phê đúng là một thứ không thể thiếu. Bạn thích điều gì nhất khi làm việc tại AnyDesk?

Ivana: Thời hạn hoàn thành công việc. Làm việc với một mục tiêu cố định trong đầu mang lại cho tôi sức mạnh để thúc đẩy bản thân. Khi tôi hoàn thành công việc của mình vào cuối ngày và biết rằng tôi đã làm tốt công việc của mình, tôi cảm thấy thỏa mãn. Cảm giác đó thôi thúc tôi. Ngoài ra, tôi cảm thấy rất thoải mái tại AnyDesk vì tôi không phải giả vờ là một người khác. Tôi có thể bày tỏ ý kiến và cảm xúc của mình một cách cởi mở. Và tôi rất biết ơn vì có cơ hội được làm việc với rất nhiều người khác nhau. Tôi đến từ Croatia và tôi thích tìm hiểu về các nền văn hóa mới và phong tục của họ. Sự đa dạng văn hóa ở AnyDesk cho tôi thấy thế giới thực sự rộng lớn như thế nào.

AnyDesk: Đó có phải là lý do bạn ứng tuyển vào AnyDesk không? Vì công ty rất quốc tế và đa dạng?

Ivana: Vâng, đó là một trong những lý do. Trước khi bắt đầu làm việc tại AnyDesk, tôi đã từng làm việc trong lĩnh vực bán hàng và phục vụ ăn uống trong khi học quản trị kinh doanh. Tôi muốn có chỗ đứng trong lĩnh vực này, và khi một người bạn nói với tôi AnyDesk đang tìm người, tôi đã đăng ký. May mắn thay, tôi đã nhận được công việc! Tôi rất hào hứng khi tham gia một công ty khởi nghiệp. Tại đây, tôi có thể giúp định hình tương lai của công ty, đồng thời, tôi có nhiều cơ hội cá nhân và nghề nghiệp. Tôi cũng tò mò về tương lai. Tôi thích tưởng tượng cuộc hành trình mới sẽ như thế nào. Làm việc tại một công ty khởi nghiệp là vô cùng thú vị.

AnyDesk: Đại dịch hiên nay đã đưa ra khá nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các quy trình nhân sự đã thay đổi như thế nào, chẳng hạn như quy trình ứng tuyển?

Ivana: Thực ra, quy trình của chúng tôi hầu như không thay đổi. Ngay cả trước đại dịch, chúng tôi đã phỏng vấn mọi người từ khắp nơi trên thế giới và thuê nhân viên từ xa. Nhưng với nhu cầu ngày càng tăng về phần mềm từ xa trên khắp thế giới, rõ ràng chúng tôi cần thêm rất nhiều nhân viên để đáp ứng nhu cầu đó. Điều tuyệt vời là mọi người nhận ra chất lượng sản phẩm của chúng tôi và do đó rất quan tâm đến việc làm việc tại AnyDesk. Điều đó thật phi thường.

Đại dịch COVID-19 đưa ra nhiều thách thức về công việc

AnyDesk: Mặc dù các quy trình của bạn không thay đổi nhiều, nhưng bạn sẽ làm thế nào khi công việc của bạn dựa trên giao tiếp và tương tác xã hội trong khi hiện nay chúng ta cần phải tránh những tiếp xúc không cần thiết? Điều đó nghe có vẻ như là một sự mâu thuẫn.

Ivana: Công nghệ giúp chúng ta chuyển tương tác của con người sang môi trường kỹ thuật số. Các công cụ và phần mềm làm cho điều đó trở nên khả thi đối với chúng tôi. Nhưng không phải mọi thứ đều có thể được thực hiện từ xa. Khi chúng tôi thuê nhân viên mới, họ đến văn phòng vào ngày đầu tiên để lấy thiết bị kỹ thuật và giới thiệu. Điều đầu tiên chúng tôi làm là dẫn họ tham quan một chuyến khắp văn phòng của chúng tôi, tất nhiên là hiện tại có rất ít nhân viên. Tất cả nhân viên có quyền lựa chọn làm việc tại văn phòng hoặc tại nhà, miễn sao phù hợp với các quy định trong thời kỳ đại dịch. Hầu hết họ chọn cách làm việc kết hợp. Nhờ phần mềm của chúng tôi, điều này có thể thực hiện được mà không gặp bất kỳ vấn đề gì.

AnyDesk: Có điều gì bạn muốn nói thêm không?

Ivana: Điều này nghe có vẻ giống như tôi đang dự lễ trao giải Oscar, nhưng dù sao thì tôi cũng sẽ nói điều đó, mặc dù không có thảm đỏ: “Tôi muốn cảm ơn tất cả người dùng của chúng tôi vì đã thúc đẩy chúng tôi mỗi ngày một tốt hơn. Ngoài ra, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình (xin chào bố mẹ) và các đồng nghiệp của tôi. Các bạn là nguồn động lực rất lớn cho tôi”.

Xem thêm:

• Tiêu điểm nhân viên: Goran Kicosevic, Giám đốc IT cấp cao
• Tiêu điểm nhân viên: Maria Franchi, Nhà thiết kế đồ họa

Biên dịch bởi Vinh Thức – iworld.com.vn