Categories: Tin tức

TeamViewer bổ sung tính năng Remote Task Manager trong Itbrain

Saving Time and Clicks: Nhóm hỗ trợ CNTT có thể sử dụng Trình Quản lý Tác vụ Từ xa  (Remote Task Manager của ITbrain) để Kiểm tra các thiết bị đã triển khai trước khi Người dùng Thông báo Sự cố.

TeamViewer đã bổ sung tính năng Remote Task Manager trong Itbrain – giải pháp quản lý CNTT. Trình quản lý tác vụ từ xa mới (Remote Task Manager) sẽ tiết kiệm thời gian cho các nhóm hỗ trợ CNTT. Cho phép người dùng xem và Quản lý các tiến trình đang chạy và các dịch vụ của thiết bị mà không cần phải truy cập từ xa vào máy đó.

Tính năng Remote Task Manager của Itbrain là một giao diện điều khiển dựa trên web. Giúp thuận tiện cho việc kinh doanh hàng ngày của các nhân viên trợ giúp và quản trị viên CNTT.

Ví dụ: Nhân viên trợ giúp CNTT tại Nhà cung cấp Dịch vụ được Quản lý có thể nhận được cuộc gọi từ khách hàng vì phần mềm ứng dụng không còn đáp ứng. Với Remote Task Manager mới, nhân viên trợ giúp CNTT có thể dễ dàng tìm hiểu, xác định lỗi và dừng lại quy trình cơ bản để khách hàng có thể khởi động lại ứng dụng mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Họ có thể làm tất cả những điều này mà không cần truy cập từ xa vào máy tính.

ITbrain là một giải pháp quản lý CNTT dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp. Cung cấp cho người dùng khả năng giám sát, theo dõi tài sản, chống phần mềm độc hại và khả năng sao lưu. ITbrain được tích hợp hoàn toàn vào trải nghiệm TeamViewer và cung cấp công cụ hỗ trợ chủ động cho các nhóm hỗ trợ CNTT. ITbrain cũng giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí bằng các hệ thống IT kế toán tập trung, ngăn ngừa mất dữ liệu và chủ động quản lý các chức năng IT.

Frank Ziarno, Giám đốc sản phẩm cao cấp của TeamViewer cho biết: “Sự đơn giản của ITbrain cung cấp cho người dùng một cách tiếp cận để quản lý CNTT, tiết kiệm tiền bạc và thời gian hỗ trợ cho các nhóm. Việc bổ sung Remote Task Manager là kết quả trực tiếp của tất cả những phản hồi có giá trị mà chúng tôi nhận được từ khách hàng”.

Chi tiết xem tại: https://www.teamviewer.com/en/company/press/itbrain’s-new-remote-task-manager-allows-for-faster-seamless-and-proactive-it-management/