PRTG giúp Aquafin giữ sạch cơ sở hạ tầng

Bên cạnh mục tiêu cung cấp cho người dùng thời gian hoạt động đáng tin cậy và tổng quan đầy đủ về các hệ thống CNTT, OT và IoT, chúng tôi tại Paessler đã thực hiện sứ mệnh giảm lượng tiêu thụ tài nguyên cùng với khách hàng của mình. Một số công ty đã thể hiện sự sáng tạo không chỉ trong cách họ sử dụng PRTG để giám sát các hệ thống phức tạp của họ, mà còn cả trong cả cách họ quản lý để thực hiện mục đích cụ thể này và đồng thời giảm mức tiêu thụ tài nguyên của họ.

Đây là trường hợp thứ hai tôi muốn đề cập tới.

» Tổng quan PRTG và các sản phẩm chính
» Tính năng chính của phần mềm PRTG
» Tải dùng thử PRTG trong 30 ngày miễn phí
» Giới thiệu phần mềm PRTG Network Monitor
» PRTG Hosted Monitor – Giám sát hạ tầng CNTT trên đám mây hiệu quả
» PRTG Hosted Monitor – Đăng ký dùng thử
» PRTG Enterprise Monitor – Giám sát linh hoạt trong môi trường CNTT lớn
» Mua mới, nâng cấp bản quyền PRTG
» Mua gia hạn bản quyền PRTG
» So sánh PRTG với các phần mềm giám sát mạng khác
» Đăng nhập PRTG Portal
» Cấp phép PRTG
» Đối tác, đại lý PRTG
» Tải và cài đặt PRTG
» Các bài viết hỗ trợ sản phẩm PRTG

Cái nhìn tổng quan trong một cơ sở hạ tầng phức tạp

Aquafin hiện đang giám sát khoảng 600 địa điểm và con số này sẽ tăng lên hơn 2.000 trong những năm tới. Thách thức lớn nhất của họ chính là: biết chính xác điều gì đang xảy ra trong khu máy chủ và mạng. Nick Nauwelaerts, kiến trúc sư hệ thống tại Aquafin, giải thích cách anh đã bắt đầu tìm kiếm phần mềm để giám sát tất cả các quy trình nội bộ vào năm 2015:

“Tôi đang tìm kiếm một công cụ giám sát có thể mở rộng. Một giải pháp để giám sát cả một khu vực máy chủ rộng lớn hơn và cả một mạng lưới quy mô hơn trong khi vẫn có thể được tổ chức tốt. Một điểm quan trọng nữa là tôi có thể tích hợp các công cụ chuyên biệt với việc quản lý người dùng thích hợp. PRTG là một trong số ít các gói đáp ứng các yêu cầu này. Ví dụ, tích hợp trực tiếp với MS Active Directory và PRTG ở cấp độ nhóm, thiết bị và cảm biến với tính kế thừa. Rất ít sản phẩm có thể đáp ứng được điều này. “

Về Aquafin: Aquafin lọc nước thải sinh hoạt và chịu trách nhiệm phát triển hệ thống cống rãnh cho Vùng Flanders (Bỉ). Mỗi ngày, năm trăm người vận hành làm việc tại hơn ba trăm nhà máy xử lý để nước sạch có thể trở về tự nhiên. Với sự trợ giúp của dữ liệu, phân tích và báo cáo, Aquafin không chỉ giám sát chất lượng nước mà còn giúp công ty ngăn chặn đất khô và hạn chế tác động của mưa rào. Nhóm CNTT Aquafin gồm 30 người đảm bảo rằng công ty lọc nước luôn hoạt động hiệu quả nhất có thể. Họ cung cấp cho tất cả nhân viên các công cụ làm việc cần thiết và lưu giữ dữ liệu lịch sử của tất cả các cài đặt. Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm về hệ thống báo động của gần 2.000 trạm bơm và 318 nhà máy xử lý nước thải để các sự cố máy móc được phát hiện nhanh chóng.

Ngăn chặn những can thiệp không cần thiết

Aquafin bắt đầu với giấy phép XL1 và một giấy phép bổ sung đã được thêm vào sau một vài năm hoạt động. Aquafin hiện sử dụng hơn 30.000 cảm biến để giám sát tất cả các cài đặt từ xa. Nick giải thích: “Với ‘Geo Maps’ (Bản đồ địa lý) (xem hình ảnh), chúng tôi có thể hình dung được thông tin địa lý của tất cả các đối tượng và theo dõi được mọi thứ có đang hoạt động bình thường hay không. PRTG giám sát chất lượng của tất cả các kết nối mạng, ngăn chặn những can thiệp không cần thiết. Ví dụ: chúng tôi có một số lượng tương đối lớn các kết nối di động và giờ chúng tôi có thể ước tính chính xác xem mình có nên thay thế bộ định tuyến, chuyển sang kết nối cố định hay đã đến lúc cần định hướng lại ăng-ten hay không”.

Aquafin cũng giám sát tất cả các quy trình nội bộ quan trọng sử dụng PRTG. Nick cho biết thêm: “Tất cả các dòng chảy tràn (nước thải chưa qua xử lý được xả vào các nguồn nước) đều được báo cáo cho Hiệp hội Môi trường Flemish. Nếu liên quan đến việc xả thải vào một khu vực nhạy cảm, chúng tôi phải báo cáo hợp pháp việc này trong vòng 15 phút. PRTG giám sát tất cả các bước quy trình của báo cáo và cung cấp cho chúng tôi sự đảm bảo rằng quy trình này đang chạy một cách chính xác.”

Cảm biến được thiết kế riêng

PRTG cung cấp một số lượng lớn các cảm biến tiêu chuẩn, nhưng cũng có thể điều chỉnh các cảm biến khi cần thiết. Nick đã sử dụng những tùy chọn này một cách tuyệt vời. Một lựa chọn từ bộ sưu tập Aquafin:

SNMP

Với cảm biến SNMP, Aquafin có thể giám sát bộ định tuyến 3G và 4G, cường độ tín hiệu và nhiệt độ của bộ định tuyến di động của các trạm bơm.

REST

Các ứng dụng nội bộ có microservices làm phần mềm phụ trợ có cảm biến “http rest” để theo dõi tính khả dụng và hiệu suất của chúng.

Giao dịch HTTP

Họ cung cấp ứng dụng cho người dùng cuối thông qua cổng thông tin nội bộ. Đối với mỗi ứng dụng, họ sử dụng cảm biến “HTTP transaction (giao dịch)” để thực hiện tất cả các bước mà người dùng cuối đi qua, để họ biết chắc chắn liệu ứng dụng có hoạt động hay không. Trạng thái của các ứng dụng được hiển thị dưới dạng một thư mục trên trang tổng quan trên cổng thông tin nội bộ.

Cảm biến lưu lượng

Đối với các vị trí có khoảng cách xa quan trọng nhất, họ có một trang tổng quan với tính toán phần trăm lượng băng thông sử dụng, để người dùng không phải gọi đến trợ giúp nếu “mọi thứ đang diễn ra chậm chạp”. Người dùng có thể tự mình xem những gì đang diễn ra, điều này tiết kiệm rất nhiều thời gian cho mọi người.

Sensor factory

Cảm biến “sensor factory” chủ yếu được nhóm sử dụng để đưa ra một bảng điều khiển ứng dụng với các máy chủ dự phòng. Ví dụ: đối với việc trao đổi/e-mail, Aquafin có các máy chủ cân bằng tải dự phòng. Đối với nhân viên CNTT, trạng thái của mỗi dịch vụ là quan trọng, nhưng đối với người dùng cuối, nó lại là dịch vụ đó có đang hoạt động tốt hay không. Các cảm biến của sensor factory sẽ tính toán trạng thái của một dịch vụ và hiển thị nó trên một bảng điều khiển.

Hỗ trợ nhanh chóng

“Sự hỗ trợ mạnh mẽ và nhanh chóng: nếu có bấn cứ vấn đề gì, việc liên lạc luôn diễn ra rấy suôn sẻ và được tập trung thông qua giao diện PRTG hoặc qua e-mail. Có nhiều loại cảm biến là một ưu thế lớn của PRTG. Vì vậy dù độ sâu không bằng so với các công cụ giám sát dành riêng cho nhà cung cấp, nhưng sự phát triển tích cực của sản phẩm lại được bù đắp vào nhờ ưu thế đó. Các cảm biến và chức năng mới thường xuyên được bổ sung vào, và người dùng có thể tạo các yêu cầu tính năng trên trang web Paessler ”.

Nick Nauwelaerts, Quản lý hệ thống tại Aquafin.

Cuối cùng: thông số kỹ thuật

Số lượng cảm biến?

30.000 trải rộng trên 2 server core

Được cài đặt trên?

2 server core, 5 đoạn dò từ xa trên các máy chủ riêng biệt để cân bằng tải

Chúng giám sát những gì?

Mạng LAN, WAN, trang web, dịch vụ đám mây, môi trường ảo hóa, máy chủ, thiết bị chuyển mạch, bộ định tuyến và ứng dụng

Bằng cách nào?

Sử dụng cả cảm biến tiêu chuẩn và tùy chỉnh, API và đoạn dò mini

Biên dịch bởi Minh Hạnh – Iworld.com.vn