Chính sách huỷ đăng ký gói thuê bao dễ dàng của Splashtop

Iworld.com.vn – Tìm hiểu chính sách huỷ đăng ký thuê bao dễ dàng của Splashtop nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng nữa

Nhiều chính sách huỷ bỏ thuê bao của các nhà cung cấp dịch vụ truy cập từ xa của bạn có mang đến cho bạn cơn ác mộng? Nếu đúng vậy thì bạn không cô đơn

Khách hàng của chúng tôi đã chia sẻ những câu chuyện kinh dị về chính sách huỷ đăng kí dịch vụ của họ với các nhà cung cấp dịch vụ từ xa trước đó rằng họ yêu cầu phải thực hiện nhiều bước không rõ ràng để huỷ đăng kí dịch vụ của họ. Điều này rất phiền toái và có thể dẫn đến mất tiền.

Không chỉ bị giới hạn bởi những điều dưới đây:

• Cung cấp bằng văn bản 3 tháng về ý định huỷ bỏ trước ngày gia hạn
• Chờ đợi hành tuần để nhận được xác nhận về việc huỷ yêu cầu
• Bị tính phí gia hạn hai tuần trước thời gian gia hạn theo lịch, sau đó khó huỷ và được hoàn tiền
• Các liên kết hỗ trợ không hoạt động hoặc có thời gian chờ không thể chấp nhận được
• Được chuyển đến các bài viết kiến thức cơ sở không giải quyết được vấn đề

Những hành vi thiếu chuyên nghiệp gây khó khăn cho việc huỷ bỏ này diường như thiết kế để khoá khách hàng vào một hợp đồng càng lâu càng tốt

Tại Splashtop, mặc dù chúng tôi hy vọng rằng khách hàng sẽ ở lại với chúng tôi mãi mãi, nhưng chúng tôi không gây khó khăn khi bạn muốn dời đi. Chúng tôi tiếp cận theo cách khác để có được lòng trung thành của họ- bằng cách cung cấp các sản phẩm tuyệt vời và trải nhiệm khách hàng  vời với mức giá tốt nhất

Vì cậy nếu bạn cần huỷ- Chúng tôi sẽ giúp bạn dễ dàng

Khách hàng của Splashtop có thể huỷ bằng 3 bước đơn gian sau:

1. Đăng nhập vào cổng  Web My Splashtop
2. Chọn Account Info(Thông tin tài khoản) từ menu kéo xuống và trong màn hình Account Info hãy mở tab Subscriptions(Đăng kí)
3. Chọn vào  Turn off auto-renewal (Tắt tự động gia hạn)

Hoặc chỉ cần liên lạc với đối tác PACISOFT để được giúp đỡ!

Thật đơn giản! Và với bất kì lí do nào, khách hàng không thể thực hiện nó online, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng chỉ với một cuộc gọi!

Bạn có thể sẽ tự hỏi tại sao muốn huỷ dịch vụ của chúng tôi lại dễ dàng đến thế. Sau tất cả, không một doanh nghiệp nào muốn khách hàng của mình không sử dụng dịch vụ của mình nữa right?

Đó là bởi vì chúng tôi muốn đảm bảo một điều rằng không có một sự thất vọng nào của khách hàng khi làm việc với chúng tôi và khách hàng của chúng tôi được phục vụ với dịch vụ luôn luôn ở mức cao nhất trong mọi giai đoạn của Splashtop

Đó là lí do chúng tôi có điểm số hài lòng khách hàng cao nhất trong ngành với điểm NPS là 93

Ngoài ra, để giúp đữo những khách hàng tiềm năng bị khoá hợp đồng và cần thông báo trước 3 tháng để rời khỏi nhà cung cấp của họ chúng tôi cung cấp 3 tháng miễn phí miễn phí cho những khách hàng này để họ có thể chuyển đổi mà không phải chờ đợi lâu hơn

Bạn muốn tự mình tìm hiểu tại sao Splashtop lại có điểm hài lòng khách hàng cao nhất trong số tất cả các giải pháp máy tính để bàn từ xa?

Đăng ký dùng thử miễn phí và tận hưởng quyền truy cập nhanh chóng và an toàn với tất cả các tính năng hàng đầu mà bạn cần để làm việc hiệu quả trong khi làm việc từ xa. Không cần thẻ tín dụng hoặc cam kết để bắt đầu dùng thử miễn phí của bạn. Và… chính sách hủy bỏ không rắc rối nếu bạn quyết định rời đi!

LINK TRẢI NHIỆM DÙNG THỬ

Biên dịch bởi Trinh Minh-iworld.com.vn

Có thể bạn quan tâm

Splashtop đầu tư mạnh để đảm bảo truy cập từ xa an toàn

Các tính năng độc quyền của Splashtop Enterprise