Hỗ trợ từ xa tăng cường cho doanh nghiệp trong Teamviewer

• Chú thích thời gian thực & chức năng bảng trắng

Trong một phiên họp trực tiếp, cả hai người dùng đều có thể thêm chú thích trên các đối tượng thực để cung cấp thêm hướng dẫn theo ngữ cảnh.

• Ghi lại phiên

Tất cả các phiên hỗ trợ AR có thể dễ dàng được ghi lại và sử dụng cho các trường hợp sử dụng khác nhau, từ đảm bảo chất lượng đến sản xuất các chương trình đào tạo thực tế hơn sử dụng các ví dụ trong thế giới thực thay vì mô hình và sơ đồ.

• Chuyển tập tin

Đôi khi kỹ thuật viên vẫn cần tham khảo hướng dẫn sử dụng, sơ đồ hoặc các tệp khác trong quá trình làm việc. Chỉ với một nút bấm, giờ đây các chuyên gia có thể gửi tệp cho người dùng từ xa của bạn trong phiên Hỗ trợ AR đang diễn ra.

• Trò chuyện an toàn

Trò chuyện trong cuộc gọi hoạt động như một hệ thống ghi lại cuộc gọi và sự kiện, hiển thị các mục khác như phương tiện được chia sẻ, dấu thời gian và lời mời. Các thông báo như “cuộc gọi đã tham gia” hoặc “cuộc gọi trái” cũng được ghi lại.

• Tài khoản khách

Giờ đây, việc mời ai đó tham gia phiên Hỗ trợ AR thậm chí còn dễ dàng hơn. Chuyên gia từ xa có thể tạo một mã phiên duy nhất và liên kết lời mời, sau đó gửi nó đến người cần hỗ trợ qua các giao thức tiêu chuẩn như tin nhắn, email hoặc liên kết trực tiếp.

• API AR hỗ trợ

Tích hợp chặt chẽ giải pháp của chúng tôi vào các ứng dụng và quy trình của bạn để loại bỏ các silo và tối đa hóa năng suất.

• Triển khai nhanh chóng, linh hoạt

Cho dù trên đám mây hay tại chỗ, hãy triển khai Hỗ trợ AR trong tổ chức của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng với kết nối mạng. Không yêu cầu cơ sở hạ tầng khác.

• Single Sign-on (SSO)

Cho phép người dùng đăng nhập vào Assist AR bằng thông tin đăng nhập công ty hiện có của họ, ngăn người dùng truy cập từ xa trái phép, đồng thời cung cấp tập trung và hủy kích hoạt tài khoản người dùng thông qua SSO.

• Bộ phát triển phần mềm doanh nghiệp (Enterprise SDK)

Với Bộ phát triển phần mềm doanh nghiệp (SDK – Software Development Kit) của chúng tôi, bạn có thể sử dụng đầy đủ chức năng Hỗ trợ AR và cung cấp trải nghiệm hỗ trợ từ xa AR tốt nhất cho khách hàng của mình bằng cách nhúng các khả năng hỗ trợ từ xa AR vào các ứng dụng di động của riêng bạn.

Biên dịch bởi Ngô Anh Sơn – iworld.com.vn

Xem thêm: Teamviewer – AR Lite ; Teamviewer Frontline