Khả năng tương thích của Radmin 3 và Windows 10 (màn hình đen)

Sau khi cập nhật lên Windows 10, một số người dùng gặp phải sự cố với việc sử dụng Radmin, thông thường, đó là màn hình đen trên máy tính từ xa sau khi kết nối.

Có một phiên bản mới Radmin 3.5.2.1 trên trang web của chúng tôi cung cấp hoạt động ổn định trên Windows 10. Phiên bản mới có thể được cài đặt với bất kỳ giấy phép nào trên Radmin 3.x.

Đối với những người dùng tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật phần mềm, chúng tôi khuyên bạn nên làm như sau:

1. Cài đặt các bản cập nhật Windows 10 mới nhất trên tất cả các máy tính.
2. Cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất cho tất cảcác bo mạch đồ họa ( Card đồ họa ) và trình điều khiển bo mạch chủ cho các bộ điều hợp tích hợp.
3. Cài đặt phiên bản mới nhất của Radmin Server và Radmin Viewer, bạn có thể tải chúng tại đây.
4. Nếu màn hình trên máy tính từ xa được kết nối với bộ kỹ thuật số , hãy thử kết nối với giao diện khác, nếu bạn có bộ chuyển đổi kỹ thuật số sang VGA, hãy thử
5. Kiểm tra xem màn hình đã được kết nối với một máy tính từ xa hay chưa – hãy kết nối một màn hình.
6. Cập nhật tất cả các trình điều khiển trên máy tính từ xa.

Nếu tất cả các bước này không giải quyết được sự cố, vui lòng tạo một phiếu cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi

Để khắc phục sự cố một cách nhanh chóng, vui lòng gửi cho chúng tôi thông tin sau:

Ảnh chụp màn hình:

• Ảnh chụp màn hình cửa sổ Winver với phiên bản hệ điều hành

• Radmin Server и Radmin Viewer về windows, nơi phần mềm

phiên bản được nhìn thấy

• Danh sách tất cả các bản cập nhật windows: Bắt đầu -> Cài đặt -> Cập nhật & Bảo mật -> Xem lịch sử cập nhật

• Mô hình CPU và phiên bản trình điều khiển: Win + R -> devmgmt.msc -> Bộ xử lý -> Trình điều khiển
• Mô hình GPU và phiên bản trình điều khiển: Win + R -> devmgmt.msc -> Bộ điều hợp hiển thị -> Trình điều khiển

• Txt với MsInfo: Win + R -> msinfo32, lưu kết quả dưới dạng .txt và đính kèm vào phiếu

Nhìn chung, đó là 7 mục: 6 ảnh chụp màn hình + tệp .txt

Trong trường “Chi tiết tin nhắn”, vui lòng chỉ ra nếu bạn có thể kết nối với máy tính từ xa qua trò chuyện hoặc bạn có thể thực hiện truyền tệp không.

Biên dịch bởi Hoài Giang-.iworld.com

Xem thêm : Khả năng tương thích của Radmin 3 và Windows 10 (màn hình đen)